Conditions générales

ACCORD AUX TERMES ET CONDITIONS

DÉFINITIONS
Dans ces Termes et Conditions, "nous" ou "notre" désigne Grandstand Casino (l'opérateur du Grandstand Casino à Woodbine), "vous" fait référence à vous en tant que joueur utilisant nos services, "Plateforme" désigne tout dispositif par lequel vous accédez à nos Services, y compris mais sans s'y limiter à notre Site web, application mobile, ou logiciel client. Pour les besoins de ces Termes et Conditions, toutes les références à "nous," "notre," et "Services" seront réputées inclure les affiliés, filiales, successeurs et ayants droit de Grandstand Casino.
UTILISATION DES SERVICES
Ces Termes et Conditions s'appliquent chaque fois que vous utilisez nos Services, y compris mais sans s'y limiter à placer des paris ou jouer à tout jeu disponible sur la Plateforme. En accédant à la Plateforme, en utilisant les Services, ou en effectuant un dépôt dans votre compte, vous reconnaissez avoir lu, compris, et accepté d'être lié par ces Termes et Conditions.
COMPTE ET IDENTIFIANTS
Pour utiliser nos Services, vous devez créer un Compte avec nous. Vous recevrez un nom d'utilisateur unique et un mot de passe pour accéder à notre Plateforme. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, et toute autre mesure de sécurité que nous fournissons pour protéger votre compte.
RESTRICTIONS D'ÂGE
Vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité (18 ans ou plus dans la plupart des provinces) selon la législation applicable. Si vous ne remplissez pas cette condition, veuillez ne pas utiliser nos Services.
VÉRIFICATION D'IDENTITÉ ET POLITIQUE CONNAÎTRE VOTRE CLIENT
Nous nous réservons le droit de demander des informations d'identification et de vérification supplémentaires à tout moment avant d'accéder à votre demande de retrait. Vous convenez que fournir des informations fausses ou trompeuses constitue une violation de ces Termes et Conditions.
RÈGLES DU JEU
Chaque jeu disponible sur notre Plateforme a ses propres règles, qui sont incorporées par référence dans cet Accord. En cas de conflit entre une règle spécifique à un jeu et ces Termes et Conditions, ces Termes et Conditions prévaudront.
COTES ET PAIEMENTS
Nous pouvons modifier les cotes ou paiements pour les jeux à tout moment sans vous en informer. Toute modification sera affichée sur notre Plateforme.
MÉTHODES DE DÉPÔT
Vous convenez que tous les dépôts effectués dans votre Compte à l'aide d'une méthode de paiement doivent respecter les lois de l'Ontario et du Canada, y compris celles concernant les jeux et les transactions financières.
RETRAITS ET ANNULATION DE TRANSACTIONS
Nous pouvons retarder ou annuler tout retrait que vous demandez si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou avons des raisons de croire qu'il ne correspond pas à ces Termes et Conditions. Si nous annulons une transaction, vos fonds seront retournés conformément à notre Politique de Remboursement.
LIMITES DE PARIS ET JEU RESPONSABLE
Vous convenez que toutes les limites de paris seront telles qu'affichées sur la Plateforme, à moins que vous ne les ajustiez en utilisant nos outils de jeu responsable. Nous encourageons des pratiques de jeu responsables et agréables et soutenons toute auto-exclusion ou période de réflexion que vous initiez par le biais de nos Services.
ANNULATION DE PARIS ET DE JEUX
Nous nous réservons le droit d'annuler tout pari ou jeu à notre discrétion pour des raisons opérationnelles, des problèmes techniques, des litiges, des irrégularités de paris, de la tricherie ou de la fraude.
TRAITEMENT DES REVENDICATIONS ET RÉSOLUTION DES CONFLITS
Vous convenez que nous enquêterons sur toutes les réclamations et prendrons une décision finale dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre avis écrit, sauf accord écrit contraire de notre part.
MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment, avec ou sans préavis. Votre utilisation continue de nos Services suite à une modification constituera une acceptation de ces modifications. Vous convenez que si une modification apportée à ces Termes et Conditions ne vous convient pas, votre seul recours est de cesser d'utiliser nos Services.
DROIT APPLICABLE
Ces Termes et Conditions seront régis par les lois de l'Ontario, sans égard à ses principes de conflit de lois ou aux règles de choix de droit d'une autre juridiction.
JURIDICTION ET COMPÉTENCE
Toute dispute découlant de ces Termes et Conditions sera résolue par un tribunal à Toronto, le lieu étant dûment identifié à cet effet.
EFFICACITÉ OBLIGATOIRE
Ces Termes et Conditions sont contraignants pour vous et nous. Elles contiennent tous les termes, conditions, ententes, contrats entre nous à la date écrite ci-dessus et remplacent tout accord ou communication antérieure entre nos parties.
ACCORD GLOBAL
Cet Accord constitue la compréhension complète entre nous concernant les Services offerts par Grandstand Casino. Il remplace et annule toutes autres déclarations, incitations, promesses faites mutuellement avant son exécution.
RENONCIATION ET LIBÉRATION DES REVENDICATIONS
Toute renonciation à ces Termes et Conditions doit être faite par écrit, signée par un représentant autorisé de notre part, sinon elle ne sera pas valide ou exécutoire. Notre incapacité à faire valoir nos droits en vertu du contrat à tout moment ne les renonce pas.
AVIS À NOUS
Veuillez noter que votre avis à notre intention concernant quoi que ce soit relatif à cet Accord doit être fait soit par le biais de notre système d'assistance du Site web, soit par l'envoi d'une lettre certifiée avec accusé de réception. Veuillez l'envoyer par courrier postal ordinaire.
DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

Grandstand Casino et vous convient que chaque partie remplira ses obligations dans le cadre des présentes au mieux de ses capacités.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et convenu d'être lié par ces Termes et Conditions.

Ces Termes et Conditions s'ajoutent à toutes les lois applicables relatives aux activités de jeu. Veuillez jouer de manière responsable. Si vous pensez que vos habitudes de jeu sont devenues problématiques ou si vous avez besoin d'aide pour une addiction, veuillez contacter l'un de nos agents du service clientèle pour obtenir une assistance et des ressources supplémentaires.

Veuillez noter que le texte suivant est disponible dans d'autres langues sur demande.